Чорна п'ятниця наближається

Управління конкуренції та захисту прав споживачів Польщі вже кілька тижнів перевіряє інтернет-магазини, щоб виявити можливі порушення в майбутніх продажах. UOKiK застерігає споживачів від ряду недобросовісних практик.

Чорна п’ятниця вже на цьому тижні - початок передсвяткового сезону продажів, який цього року - завдяки коронавірусу - перейде в Інтернет.

У багатьох вебмагазинах на людей чекають знижки та акції, але Управління просить не давати себе обманути. Адже скарги на акції, розпродажі та особливі випадки становлять приблизно 10 відсотків всіх порушень, які розглядають в UOKiK щороку.

Найпоширеніші типи шахрайств:

- жонглювання цінами - створення уявлення про привабливість акції шляхом підвищення цін на кілька днів раніше, щоб знизити їх безпосередньо перед відомим святом покупок,

 - рекламні «приманки» - тобто заохочення придбання різних товарів із нібито високою знижкою, тоді як насправді акція стосується лише вибраних товарів. Клієнт бачить інформацію «другий товар - 50 відсотків», і тоді виявляється, що мова йде лише про товари конкретної марки, а не про весь асортимент магазину,

- незрозумілий розрахунок знижки, де замість заявленого високого зниження ціни клієнт отримує меншу знижку,

- скасування оплачених замовлень - найчастіше через «системну помилку».

Польське управління нагадує, що навіть купуючи в Інтернеті, можна розраховувати на ті самі права, що й люди, які купляють в стаціонарних магазинах.

Відповідно до законодавства, товар, придбаний через Інтернет, можна повернути без будь-яких причин протягом 14 днів з моменту його отримання, досить заповнити та повернути декларацію про відмову від договору. Інтернет-магазини повинні надати шаблон для такої декларації.

Перед чорною п’ятницею вже з’явилося чимало мемів.