Перегляд теми

Добрый день! Кто сталкивался с такой проблемой: на отслежке пишет:
Оформленный паспорт / документы были переданы курьерской компании "Новая Почта" 01.07.2020. Вы можете отслеживать доставку на сайте курьерской компании "Новая Почта" https://novaposhta.ua/tracking на следующий рабочий день.
но сегодня уже 02,07 и никаких изменений нет. звонил в новую почту, сказали по вашему моб. номер ничего нет. В визовый центр не дозвонится. Подскажите что делать в данной ситуации. Спасибо!