Перегляд теми

1 фото моя справа, 2фото скачав в інтернеті, на обох фото є 1 і 8 пункти вони однакові, чому коли приходить позитивне рішення по карті побуту з'вляється 10 пункт як на 2фото де призначається дата , та час коли треба прийти в уженд і отримати карту побуту , а коли відмова , то так 1 і 8 пункти залишаються і більше ніяких повідомлень немає? Як мені треба було здогадатися що була відмова? (Людина , яка займалася моєю справою мені про відмову не повідомила, а через декілька місяців я взнав про відмову)