Перегляд теми

Доброго дня усім!
Потрібна Ваша допомога.
Знайомі перетинали кордон - 25.12.20 р.(у п‘ятницю) маючи при собі біо паспорта, запрошення та листи-підтвердження від пол.фірми (куди їдуть на роботу). 
На кордоні їх завернули...?!
Поставили лише штамп із буквою Е (означає, що у людини немає документів, що підтверджують мету в‘їзду).  
Куди їм звернутись, щоб все таки взнати точну причину відмови у в‘їзді ?

Буду щиро вдячна за будь-яку інформацію!