Перегляд теми

Ситуация такого рода. Приехали в Польшу, прошли обсервацию. Агенство что предоставила хостел для обсервации ввела нас в заблуждение и по факту после обсервации предоставила не те условия жилья ( но сейчас не об этом). За обсервацию денег не брали, но мы теперь хотим перейти на другую фирму. На что фирма  говорит- платите за хостел где жили или вызываем полицию)) 
Какие могут быть последствия?