Просмотр темы

Обратился в эту фирму 20 декабря2019 году. Работал с менеджером Мариной оплатил подготовку документов на Чехию для семейной пары. 15 марта 2020 года вели карантин , после видения карантина мне не кто на позвонил не проинформировал про дельнейшие действия. Пришлось звонить самом, начали кормить завтраками ни какой конкретики не говорили. Позже начали говорить что 12 июня будет всё ясно. Но 9 Июня Чехия заявила что до 1 Июля границу не откроют. Обратноже мне никто не позвонил не чего не сказал. И снова я звонил сам с вопросом что будем делать дальше? На заданный мной вопрос мне ответили снова ждать, за возврат денег или предложения альтернатив речи не шло. Я потребовал возврат денег по причине что Чехия границы открывать не будет и когда откроет не известно. Мне Марина дала номер директора. Директора зовут Кирилл Вячеславович с ним говорить было тяжело, он начал говорить что денег у них нет хотя по факту роботу они ещё не выполнили. Потом начал мне говорит а где мне взять деньги на что я иму ответил я когда к вам обращался я не спрашивал где мне взять деньги чтобы оплатить ваши услуги на что он ответил, чтобы мы с женой написали заяву на возврат денег. Мы заяву написали и отослали. И обратно мы ждали 2 дня результат потом с нами ещё связался ихний юрист который не представился. Пообещала все удалить, и обратно мы ждали ещё три дня ответа. В Понедельник вечером она дала ответ что документы были готовы но срок годности их истёк они нам предлагают Внимание!!! Ещё подождать пока возможно откроют границу в Чехию. На что я ответил что в связи с данной ситуацией вы свою работу выполнить не можете и когда откроют границы не известно и я ваш прошу вернуть деньги. На что она ответила что денег они потратили на мои документы и заплатили зарплату сотрудникам и свою работу он выполнели. В итоге деньги они потратили документы не готовы и нам предложили ждать не известно сколько. Кто имеет проблемы с этой фирмой пишите.