В МИД будет новый чат-бот

Для специалистов ИТ-чемпионата DEV Challenge этого года будет задача от Министерства иностранных дел.

Соревнования проходят уже семнадцатый раз.

В этом году команды будут разрабатывать чат-бот платформу для МИД.

Дмитрий Кулеба отметил во время обращения к участникам чемпионата: «Кому-то это решение поможет просто узнать сроки изготовления апостиля, а кому-то, возможно, быстро найти контакты консулов ​​в чрезвычайной ситуации за рубежом. Поэтому ваши усилия по разработке этого инструмента помогут даже не МИД, а сотням тысяч украинских граждан».

Предварительно новая платформа обеспечит комплексные консультации, даст ответы на самые распространенные вопросы, и в случае необходимости гражданин сможет пообщаться с администратором.

Пресс-служба МИД Украины добавляет: «Новый инструмент будет рассчитан прежде всего на такие популярные темы:

- технические вопросы - как пользоваться порталом или кабинетом в той или иной информационной системе МИД

- вопрос по услугам, которые предоставляются МИД (консульства за рубежом, информация для иностранцев, консульские действия, программа «Защита», «горячая линия» консульской службы и МИД)

- сопутствующие вопросы - как выгрузить данные, как сделать запрос и т.д.

- функции подписки на обновление и напоминание - напоминание о событиях, которые происходят в МИД и украинских заграничных дипломатических учреждениях».

Ожидается, что платформа будет доступна в самых популярных социальных сетях и вебвиджетах на портале МИД.