Черная пятница приближается

Управление конкуренции и защиты прав потребителей Польши уже несколько недель проверяет интернет-магазины, чтобы выявить возможные нарушения в будущих продажах. UOKiK предостерегает потребителей от ряда недобросовестных практик.

Черная пятница уже на этой неделе - начало предпраздничного сезона продаж, который в этом году - благодаря коронавирусу - перейдет в Интернет.

Во многих вебмагазинах на людей ждут скидки и акции, но Управление просит не давать себя обмануть. Ведь жалобы на акции, распродажи и особые случаи составляют примерно 10 процентов всех нарушений, которые рассматривают в UOKiK ежегодно.

Самые распространенные типы мошенничества:

- жонглирование ценам - создание представления о привлекательности акции путем повышения цен на несколько дней раньше, чтобы снизить их непосредственно перед известным праздником покупок,

 - рекламные «приманки» - то есть поощрения приобретения различных товаров с якобы высокой скидкой, тогда как на самом деле акция касается только выбранных товаров. Клиент видит информацию «второй товар - 50 процентов», и тогда оказывается, что речь идет только о товарах конкретной марки, а не про весь ассортимент магазина,

- непонятный расчет скидки, где вместо заявленного высокого снижения цены клиент получает меньшую скидку,

- отмена оплаченных заказов - чаще всего из-за «системной ошибки».

Польское управления напоминает, что даже покупая в Интернете, можно рассчитывать на те же права, что и люди, которые покупают в стационарных магазинах.

Согласно законодательству, товар, приобретенный через Интернет, можно вернуть без каких-либо причин в течение 14 дней с момента его получения, достаточно заполнить и вернуть декларацию об отказе от договора. Интернет-магазины должны предоставить шаблон для такой декларации.

Перед черной пятницей уже появилось немало мемов.